A mensagem chega pelo WhatsApp dizendo que existe um valor extra a receber. O link leva a uma página parecida com a do governo e pede CPF, senha e às vezes um pagamento.
Como a mensagem falsa funciona
Nenhum órgão público pede senha por mensagem nem cobra taxa para liberar benefício. Os canais oficiais são o aplicativo Bolsa Família, o Caixa Tem e o telefone 121.
| Sinal de alerta | O que fazer |
|---|---|
| Link encurtado | Não clique e apague a mensagem |
| Pedido de senha | Nenhum órgão pede senha |
| Cobrança de taxa | O benefício é gratuito |
Fonte: Amostras, 7 de setembro de 2026
O que fazer se você clicou
Se você clicou e informou dados, troque a senha do Caixa Tem, avise o banco e registre boletim de ocorrência. Guarde a mensagem como prova antes de apagar.
O que muda para você
- Confira o pagamento apenas nos aplicativos oficiais
- Onde:
- aplicativo Bolsa Família ou Caixa Tem
- Documento:
- CPF
- Troque a senha se informou dados em um link
- Onde:
- aplicativo Caixa Tem
- Prazo:
- imediatamente
“O Ministério do Desenvolvimento Social alerta que não envia mensagens pedindo dados pessoais, senha ou pagamento de taxa para liberar o Bolsa Família. Os canais oficiais são o aplicativo Bolsa Família, o aplicativo Caixa Tem e o telefone 121. Qualquer mensagem que cobre valor par”
Perguntas frequentes
O governo cobra taxa para liberar o benefício?
Não. O Bolsa Família é gratuito e nenhuma taxa é cobrada para liberar o pagamento.
Qual é o telefone oficial?
O telefone oficial de atendimento é o 121, do Ministério do Desenvolvimento Social.