O golpe da taxa para liberar valores a receber usa uma verdade como isca: o sistema oficial existe mesmo. O que não existe é cobrança para receber o dinheiro — o serviço do Banco Central é gratuito, e ninguém precisa pagar para reaver o que é seu.
O golpe funciona porque a notícia é verdadeira: existe mesmo um sistema oficial que devolve dinheiro esquecido, e muita gente tem valor a receber. O criminoso aproveita essa expectativa e acrescenta um detalhe que não existe no processo real — a cobrança de uma taxa para liberar o valor.
Os sinais que denunciam a fraude
- A mensagem chega sozinha, por SMS ou WhatsApp, com um link encurtado.
- Pede uma taxa, um Pix ou um depósito para "liberar" o valor.
- Pede senha do banco, código recebido por SMS ou os dados do cartão.
- Cria pressa: diz que o valor expira em horas se você não agir.
- O endereço do site não termina em bcb.gov.br, mesmo parecendo oficial.
| Na mensagem falsa | No processo oficial |
|---|---|
| Chega por SMS, WhatsApp ou e-mail com um link | Você digita o endereço oficial no navegador |
| Pede taxa, depósito ou Pix para liberar | O serviço é gratuito do início ao fim |
| Pede senha do banco ou dados do cartão | Nenhuma etapa pede senha ou cartão |
| Diz que o valor expira em poucas horas | O sistema agenda uma data e o valor não some |
| Usa um site parecido com o do governo | O endereço oficial termina em bcb.gov.br |
“Este serviço é gratuito para o cidadão.”
O que fazer se você já respondeu
Passos imediatos
- Se pagou algo, guarde o comprovante e registre boletim de ocorrência: ele é necessário para qualquer tentativa de reaver o valor.
- Se informou senha ou dados do cartão, avise o banco imediatamente e peça o bloqueio.
- Troque a senha do aplicativo do banco e ative a verificação em duas etapas na sua conta gov.br.
- Faça a consulta verdadeira digitando você mesmo o endereço oficial do Banco Central.
O que muda para você
- Não clique em link recebido; digite o endereço oficial no navegador
- Onde:
- valoresareceber.bcb.gov.br
- Se pagou alguma taxa, registre boletim de ocorrência
- Onde:
- delegacia eletrônica do seu estado
- Documento:
- comprovante do pagamento
- Se passou senha ou dados do cartão, peça o bloqueio ao banco
- Onde:
- app ou telefone do banco
- Prazo:
- no mesmo dia
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O Banco Central manda mensagem sobre valores a receber?
Não envia link para consulta ou devolução. A comunicação acontece dentro do próprio sistema, depois que você entra com a sua conta gov.br.
Paguei a taxa. Consigo o dinheiro de volta?
Depende do meio de pagamento e da rapidez. Avise o banco no mesmo dia, registre boletim de ocorrência e pergunte sobre o mecanismo de devolução do Pix; não há garantia, mas a chance cai muito com o tempo.
Como sei se o site é o verdadeiro?
O endereço oficial do sistema termina em bcb.gov.br. Sites com nome parecido, hospedados em outro domínio, não são do Banco Central.